Frequently Asked Questions

Contact us for further support!

We are available via hotline 1900 636929.

How can I request a reissuance of the ACpro Certificate?

The ACpro Certificate can be reissued only once. To request a reissuance, visit IIG Vietnam's office and provide:
1. The original ID card/Citizen card/Passport used for the exam registration along with one photocopy.
2. A digital copy of ACpro certificate
3. A reissuance fee of 120,000 VND.
The processing time for issuance is 10 working days at IIG Hanoi office and 13 working days at IIG HCM and Da Nang offices (exlcuding Saturdays, Sundays and public holidays).

Was this answer helpful to you? 0 0 953

Questions on the same topic

- If you do not pass one of the three IC3 component exams on your first attempt, please wait for a minimum of 24 hours before attempting to retake that specific component exam.
- If you do not pass the same component exam on your second attempt or subsequent attempts, you should wait for at least 48 hours before trying that component exam again.
- You have the option to move on to another component exam immediately after an unsuccessful attempt. For instance, if you fail the Computing Fundamentals exam, you can proceed to take the Key Applications or Living Online exam right away.

View details

Thí sinh dự thi các bài thi Tin học có thể đăng ký dịch vụ Cấp lại mật khẩu/Ghép tài khoản trong trường hợp quên mật khẩu tài khoản hoặc sử dụng 2 tài khoản cho các lần thi và có nhu cầu ghép thành 1 tài khoản duy nhất.

1. Thời điểm đăng ký: Sau khi có phiếu điểm bài thi.

2. Hướng dẫn đăng ký: Thí sinh cần chuẩn bị Căn cước/CCCD/Hộ chiếu gốc/Giấy khai sinh bản sao đã đăng ký thi cùng 01 bản photo và Chứng chỉ online (được in từ hệ thống Certiport) đến bộ phận quầy để được reset lại tài khoản. Trường hợp thí sinh đăng ký qua đơn vị – sẽ liên hệ với đơn vị để được hỗ trợ.

3. Lệ phí: 110.000 VNĐ/lần.

View details

Để đăng ký thi ITS, thí sinh sẽ thực hiện thủ tục theo các bước sau:
B1: Truy cập online.iigvietnam.com và Đăng nhập/ Đăng ký tài khoản
B2: Vào tab "Đăng ký thi”, chọn mục "Bài thi tin học" và chọn bài thi mong muốn
B3: Khai báo thông tin, chọn lịch thi và Thanh toán lệ phí thi
B4: Tra cứu "Lịch sử đăng ký thi", in Phiếu dự thi
B5: Mang theo phiếu dự thi và giấy tờ tùy thân đi thi theo lịch đã đăng ký
Tham khảo Hướng dẫn đăng ký dự thi bài thi ITS chi tiết tại đây: https://bit.ly/3tYDCPl
Thời hạn đăng ký muộn nhất: trước thi 2 ngày làm việc (nếu lịch thi còn chỗ trống).
- Khách hàng có nhu cầu đăng ký thi qua các trung tâm/doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm/doanh nghiệp đó để được hướng dẫn chi tiết

View details