Câu hỏi thường gặp
Trường hợp Quý khách hàng không nhận được câu trả lời phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline 1900 636929 Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ Quý khách hàng!
Trong trường hợp thí sinh thực hiện thanh toán, hệ thống báo thanh toán không thành công nhưng tài khoản vẫn trừ tiền thì xử lý như thế nào?
Trường hợp này thí sinh vui lòng liên hệ đến IIG Việt Nam theo Hotline hotline 1900 636 929 để xác minh thông tin lệ phí thi đang bị treo ở bước nào. Trường hợp thanh toán không thành công do lỗi từ phía ngân hàng, thí sinh vui lòng liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ hoàn phí.
Câu hỏi cùng chủ đề liên quan
Thí sinh không được hoàn lệ phí thi, đổi, hủy lịch thi dưới mọi hình thức trừ trường hợp bất khả kháng (Tham khảo thông tin chính sách đổi, hủy, hoàn trả tại link: https://online.iigvietnam.com/vi/news/chinh-sach-va-dieu-khoan-thanh-toan-bai-thi-topik/). Thí sinh sẽ bị từ chối thi và không hoàn lệ phí thi vào ngày thi nếu vi phạm một trong các trường hợp sau: Không mang theo giấy tờ tùy thân/ giấy tờ tùy thân không hợp lệ; Họ và tên trên giấy tờ tùy thân khác hoàn toàn với họ và tên trên Phiếu đăng ký dự thi; Phiếu đăng ký dự thi không có ảnh hoặc không thể chứng minh người dự thi là thí sinh đăng ký. Ngoài ra, đối với các trường hợp thí sinh đang trong thời gian thực thi kỷ luật về việc đình chỉ đối với bài thi TOPIK nhưng vẫn đăng ký dự thi đều sẽ không được hoàn lệ phí thi
Trường hợp mất Phiếu dự thi, thí sinh có thể tra cứu lại số báo danh của mình trong mail thông báo SBD của IIG Việt Nam. Thí sinh có thể dùng SBD để tra cứu điểm thi.
Thí sinh truy cập trang chủ TOPIK (www.topik.go.kr) vào mục Cấp phát chứng chỉ điểm để tra cứu kết quả và in lại chứng chỉ/phiếu điểm. Thí sinh có thể in không giới hạn số lượng chứng chỉ/phiếu điểm, tuy nhiên chỉ có thể in trong thời hạn hiệu lực của phiếu điểm (2 năm)
