Câu hỏi thường gặp
Trường hợp Quý khách hàng không nhận được câu trả lời phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline 1900 636929 Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ Quý khách hàng!
Hủy lịch thi CSB
Thời hạn hủy lịch thi CSB là 02 ngày làm việc trước ngày thi (không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ). Thí sinh vui lòng đến trực tiếp văn phòng IIG Vietnam và mang theo:
- CCCD/CMND/Hộ chiếu đã đăng ký thi+ Phiếu đăng ký dự thi
- Hủy thi đúng hạn được hoàn lại 50% lệ phí thi đã đóng
- Thí sinh đăng ký thi qua các trung tâm/doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm/doanh nghiệp đó để được hướng dẫn chi tiết
Câu hỏi cùng chủ đề liên quan
Đi kèm với mỗi chứng chỉ là 1 mã nhận diện Credential Identification Code (CIC), thí sinh có thể sử dụng CIC này để xem chứng chỉ online mà không cần đăng nhập. Điều này rất hữu ích khi thí sinh cần gửi chứng chỉ online có chứng thực tới các trường học/doanh nghiệp. Điền mã CODE của chứng chỉ vào link sau:
https://www.certiport.com/portal/pages/credentialverification.aspx
- Hình thức thi: Trắc nghiệm 100%
- Số lượng câu hỏi: Từ 45 đến 50 câu hỏi
- Thời gian làm bài: 50 phút
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Bài thi CSB tập trung vào các kỹ năng giao tiếp quan trọng trong môi trường công sở, bao gồm:
- Nguyên tắc giao tiếp cơ bản: Hiểu các yếu tố cần thiết của giao tiếp hiệu quả.
- Lập kế hoạch giao tiếp: Xây dựng thông điệp rõ ràng và mạch lạc.
- Phương pháp giao tiếp: Ứng dụng các phương pháp tốt nhất để tạo ra sản phẩm giao tiếp chuyên nghiệp.
- Truyền tải thông điệp: Cách truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin: Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực.
- Phân tích tình huống giao tiếp thực tế: Giải quyết vấn đề và xử lý xung đột.
