Frequently Asked Questions
Contact us for further support!
We are available via hotline 1900 636929.
Giấy xác nhận kết quả thi
Thí sinh tới Quầy đăng ký của IIG Việt Nam để đăng ký dịch vụ giấy xác nhận kết quả thi và mang theo
- CMND/CCCD/HC đã sử dụng khi đi thi bản gốc+ 01 photo
- 1 bản in chứng chỉ online trên tài khoản Certiport
- Lệ phí: 100.000đ/bản
- Thời gian cấp sau 5 ngày làm việc với khu vực Hà Nội và 7 ngày làm việc với ĐN và HCM
Questions on the same topic
Chứng chỉ Communication Skills for Business (CSB) được phát triển bởi Certiport, nhằm kiểm tra và chứng nhận kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh. Đây là một chứng chỉ quốc tế, giúp thí sinh thể hiện khả năng giao tiếp bằng lời, văn bản, và phi ngôn ngữ, đồng thời phát triển các kỹ năng tư duy phản biện, hợp tác và sáng tạo.
Chứng chỉ ESB có hiệu lực vô thời hạn
Bài thi CSB tập trung vào các kỹ năng giao tiếp quan trọng trong môi trường công sở, bao gồm:
- Nguyên tắc giao tiếp cơ bản: Hiểu các yếu tố cần thiết của giao tiếp hiệu quả.
- Lập kế hoạch giao tiếp: Xây dựng thông điệp rõ ràng và mạch lạc.
- Phương pháp giao tiếp: Ứng dụng các phương pháp tốt nhất để tạo ra sản phẩm giao tiếp chuyên nghiệp.
- Truyền tải thông điệp: Cách truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin: Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực.
- Phân tích tình huống giao tiếp thực tế: Giải quyết vấn đề và xử lý xung đột.
