Frequently Asked Questions
Contact us for further support!
We are available via hotline 1900 636929.
What are the policies for rescheduling and cancelling ACpro exam at IIG Vietnam?
Test rescheduling or cancellation must be made at least 2 working days before the exam date (excluding Saturdays, Sundays, and holidays).
Fees:
- Rescheduling: 50% of the exam fee.
- Cancellation: A 50% refund of the registration fee if canceled on time.
For registrations through another agency or the test site, please contact the respective agency or test site for detailed information.
- To reschedule or cancellation the test date, candidates may authorize another person to complete the procedure on their behalf by providing a signed Letter of Authorization (using IIG Vietnam's template). The authorized person must bring the following documents: a copy of the candidate’s ID (original or photocopy), copy of the authorized person’s ID, the authorization letter and test admission slip in order to obtain the Score Certificates.
Questions on the same topic
Thời hạn đổi lịch thi ITS là 02 ngày làm việc trước ngày thi (không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ). Thí sinh vui lòng đến trực tiếp văn phòng IIG Vietnam và mang theo:
- CCCD/CMND/Hộ chiếu đã đăng ký thi+ Phiếu dự thi
- Phí chuyển thi: 50% lệ phí thi đã đóng
- Khách hàng đăng ký thi qua các trung tâm/doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm/doanh nghiệp đó để được hướng dẫn chi tiết
- After completing the test, you can view your test scores and access your online certificate by logging in at: https://www.certiport.com/portal/ssl/login.aspx. You'll use the same username and password provided for the test.
- The physical IC3/MOS/IC3 Spark certificates will be sent out approximately 4 to 6 weeks after the test.
- To receive your certificate, you have the option to pick it up in person at the IIG Vietnam office. However, if you registered through another agency, it will be available for collection there.
- For candidates in Ho Chi Minh City, please check your IC3 Spark test results on the official website of the Ho Chi Minh City Department of Education and Training.
Sau khi hoàn thành xong bài thi, thí sinh có thể truy cập vào Website để kiểm tra điểm thi và xem lại chứng chỉ online của Certiport: https://www.certiport.com/portal/ssl/login.aspx . Tài khoản đăng nhập chính là username và password đã được hướng dẫn sử dụng để tham dự bài thi.
