Trường hợp Quý khách hàng không nhận được câu trả lời phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline 1900 636929 Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ Quý khách hàng!
Chứng chỉ Communication Skills for Business (CSB) được phát triển bởi Certiport, nhằm kiểm tra và chứng nhận kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh. Đây là một chứng chỉ quốc tế, giúp thí sinh thể hiện khả năng giao tiếp bằng lời, văn bản, và phi ngôn ngữ, đồng thời phát triển các kỹ năng tư duy phản biện, hợp tác và sáng tạo.
Bài thi PMI/PMR đánh giá kiến thức và kỹ năng của thí sinh qua các lĩnh vực:
1. Nguyên tắc cơ bản về quản lý dự án
- Mô tả các phương pháp quản lý dự án phổ biến
- Mô tả vai trò của đạo đức trong quản lý dự án
- Xác định các kỹ năng lãnh đạo cơ bản
- Mô tả thông tin liên lạc của dự án
2. Bắt đầu dự án
- Mô tả điều lệ dự án
- Phân biệt vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan
3. Lập kế hoạch công việc
- Mô tả mục đích của kế hoạch quản lý dự án
- Mô tả khái niệm phạm vi dự án
- Mô tả khái niệm lập kế hoạch dự án
- Trình bày khái niệm ngân sách dự án
4. Hoàn thiện công việc
- Giám sát phạm vi, tiến độ và ngân sách của dự án
- Mô tả khái niệm chất lượng trong công việc dự án
- Mô tả quy trình quản lý thay đổi
5. Kết thúc dự án
- Xác minh việc hoàn thành dự án
- Mô tả các hoạt động kết thúc dự án liên quan đến tài liệu
Bài thi CSB tập trung vào các kỹ năng giao tiếp quan trọng trong môi trường công sở, bao gồm:
- Nguyên tắc giao tiếp cơ bản: Hiểu các yếu tố cần thiết của giao tiếp hiệu quả.
- Lập kế hoạch giao tiếp: Xây dựng thông điệp rõ ràng và mạch lạc.
- Phương pháp giao tiếp: Ứng dụng các phương pháp tốt nhất để tạo ra sản phẩm giao tiếp chuyên nghiệp.
- Truyền tải thông điệp: Cách truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin: Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực.
- Phân tích tình huống giao tiếp thực tế: Giải quyết vấn đề và xử lý xung đột.
Không giới hạn về số lần thi trong 1 năm. Nếu thí sinh thi không đạt lần 1, sẽ cần phải chờ ít nhất 24h để được thi lại. Nếu thí sinh thi không đạt lần 2, chỉ có thể thi lại sau ít nhất 48h