Trường hợp Quý khách hàng không nhận được câu trả lời phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline 1900 636929 Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ Quý khách hàng!
Thí sinh cần mang theo đủ giấy tờ đến văn phòng của IIG:
- Giấy tờ tùy thân đã đăng ký thi (CCCD/Hộ chiếu)
Trường hợp thí sinh đăng ký qua đơn vị/test site: Thí sinh sẽ liên hệ với đơn vị để hỏi về cách thức trả điểm thi
Trường hợp thí sinh không thể trực tiếp đến lấy kết quả thi thí sinh có thể ủy quyền cho bạn bè hoặc người thân đến nhận giúp. Thủ tục như sau: 
1. Giấy ủy quyền (viết tay), trong đó có đầy đủ thông tin, chữ ký của người ủy quyền và người được ủy quyền lấy kết quả. 
2. Người được ủy quyền cần trực tiếp đến IIG Việt Nam, mang theo CCCD/Hộ chiếu của người được ủy quyền, giấy ủy quyền để nhận kết quả.
Kết quả của các bài thi tiếng anh (TOEIC, TOEFL ITP, ...) là thông tin bảo mật, vì vậy thí sinh vui lòng kiểm tra thông tin điểm thi cụ thể sau khi nhận được chứng chỉ bản cứng.
Đối với bài thi TOEIC, thí sinh cần mang theo đủ giấy tờ đến Văn phòng của IIG:
- Giấy tờ tùy thân đã đăng ký thi (CCCD/Hộ chiếu)
Trường hợp thí sinh đăng ký qua đơn vị /test site: Thí sinh sẽ liên hệ với đơn vị để hỏi về cách thức trả điểm thi