고객 정보 보안 정책
소개
주식회사IIG베트남는 고객이 웹 사이트에서 온라인으로 접속하여 등록 하는 과정에 고객의 개인 정보 보안을 약속 드립니다. 고객님의 권리를 존중하고 보호하기 위한 당사의 약속을 더 잘 이해할 수 있도록 시험지원 신청하기 전에 다음과 같이 규정을 잘 확인해주시기 바랍니다.
- 개인정보 수집 목적
- 고객에게 제품과 서비스에 대한 설명서를 보냅니다;
- 고객 관리 업무를 진행하고 제품과 서비스에 관한 고객의 질문을 답변하기 위해 고객과 연락을 유지합니다.
- 고객에게 국제 시험 시행하기 위합니다.
- 고객이 다양한 개인 목적으로 사용될 성적표를 제공합니다;
- 시험에 대한 최신정보 및 고객과 기타 관련된 정보를 제공합니다.
- 고객이 알림 이메일 수신 신청을 하는 경우, 신규제품, 서비스, 이벤트 또는 채용정보를 전달합니다.
- 정보 사용 범위
- 베트남IIG는 위에서 언급된 목적으로만 내부적으로 고객 정보를 수집하는 것을 약속합니다. 정보는 제4항에 언급된 특별한 경우에만 제3자에게 공개됩니다.
- 정보 저장 시간
- 고객님의 개인 정보는 폐기 요청이 있을 때까지 저장됩니다. 또한 고객의 모든 개인 정보는 기밀로 유지되며IIG베트남의 서버에서 영구적으로 저장됩니다.
- 지원자 개인 정보에 접근 가능한 관계자 또는 조직
고객에게 제품, 서비스, 시험 시행 정보 등을 제공하기 위해 IIG베트남 주식회사는 협력업체를 이용하고 업무 수행 시 협력업체와 고객 정보를 공유하는 데 필요합니다. 고객님의 권리를 보장하기 위해 IIG베트남은 협력업체와 고객 개인 정보 보안서약을 체결하여 진행해 왔습니다.
이외에IIG베트남에서 절대적으로 필요하는 아래와 같은 경우에 고객의 개인 정보를 공개하거나 제공할 수 있습니다.
- 베트남 법에 따라 조사 권한을 가진 공관기관의 지시가 있습니다.
- 고객을 대신하여IIG와 업무 수행하기 위해 베트남 법에 따라 고객의 위임받는 기관 또는 개인.
- 기관/개인이 사후검증을 진행하기 위해 고객님 본인은 시험 결과 정보를 제공 요청하는 경우;
- 당사는 법률 앞에서 정당한 이익을 보호하기 위해 도움이 될 것이라고 믿는 경우.
- 회사 운영에 따라 시장 조사 프로젝트를 진행하기 위해 독립적인 협력사를 고용하며 업무를 진행하기위해 고객정보가 제공될 수 있습니다. 본 제3자는 프로젝트 진행하는 목적으로만 고객님의 정보를 사용할 수 있으며 개인 정보 보안 서약을 체결한 후 진행이 됩니다.
- 정보 수집 및 관리 기관 주소
개인 정보 수집 및 처리에 관한 문의사항 있는 경우 연락하는 연락처
주식회사 IIG베트남
주소: 하노이시, 바딘군, 도이깐동, 짱반민길 75호.
이메일: info@iigvietnam.edu.vn
핫라인: 1900 636 929
- 방법 및 도구
정보 수집 기관의 전자 관리 시스템에서 개인 정보 접근하고 수정하는 작업을 진행하기 위합니다.
모든 수정 요청 및 개인 정보에 관한 문의는 아래와 같은 방법으로 연락하고 자세한 안내를 요청하십시오.
- IIG베트남 본사 직접 방문: 하노이시, 바딘군, 도이깐동, 짱반민길 75호 (근무 시간)
- 이메일: info@iigvietnam.edu.vn
- 핫라인: 1900 636 929 (근무 시간)
- 불만 접수 및 해결 지침
- 고객의 문서, 전자 메일 또는 전화로 불만 해결 요청을 받는 경우 IIG베트남에서 근무일 기준으로 20 일 이내에 문서 또는 이메일로 회신합니다.
- 사무실에 방문하여 불만 해결 요청하는 경우, IIG베트남에서 직접 접수하고 처리하며 투명하고 명확한 불만 처리 보고서를 작성합니다.
- 즉시 처리할 수 없는 경우, IIG베트남의 고객상담 부서에서 고객에게 불만 처리 접수서을 작성할 겁니다. 불만을 접수한 후 해당 부서로 정보 전달합니다. 근무일 기준으로 20일이내에 각 부서별로 조사진행하고 정보 검증한 후 불만 처리 또는 고객상담실한테 조사결과를 전달합니다.
- 고객의 불만 사항이 해결된 후 불만 접수. 처리 부서는 서류를 보관하며 불만 해결요청이 종결됩니다.